작업 중 오류가 나면 어떻게 하나요?

진행 화면에 오류 메시지가 표시되면 같은 파일로 다시 시도하거나 Q&A에 작업 번호와 상황을 남겨주세요. 운영자는 관리자 화면에서 실패 작업, 운영 알림, 작업별 소요시간을 확인해 원인을 추적할 수 있습니다. 파일 형식 문제, 외부 음성 API 지연, 크레딧 부족, 자막 파일 누락 등이 주요 원인일 수 있습니다. 반복적으로 실패하는 작업은 영상 길이, 언어 선택, 자막 확인 옵션 여부를 함께 알려주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.